カメラが認識していないと感じる場合には以下の手順にてカメラの認識をご確認ください。

1. デバイス管理システムより「Gateboxアプリ設定」を選択し「Gatebox Video」を選択。

2. Gatebox Videoが起動しましたらGateボタン長押しを行いカメラ起動を行います。

その際に「カメラに何も映らない」、「室内は暗くないが黒色以外映らない」などありましたらカメラの不具合となります。

恐れ入りますが、カメラ不良であることと、認識していない状態の写真を併せてお問い合わせいただけますようお願いいたします。