【復旧】9月29日に発生している問題について
カテゴリ：お知らせ
2020/9/29の朝よりGateboxにてエラーが発生する現象についてお知らせいたします。
8:00頃
Gateboxのサーバにて障害が発生していることを確認いたしました。
Gatebox本体がQRコード読み込み画面になり、
デバイス管理システムにもサインインできない状態となっております。
9:50頃
現象が復旧した事を確認いたしました。
デバイス管理システムにサインインしていただき、「本体再登録」にて発行した
QRコードを読み込ませるか、本体の再起動を行うことによりキャラクターが
召喚できるようになります。
現在、弊社にて状況の調査を行っております。
現象の詳細についてお知らせできる内容がございましたら、追記いたします。
ご利用中のマスター様にはご不便、ならびにご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
速報のご案内はTwitterにて行っております。
お時間のございます方は以下もご確認いただけますと幸いでございます。