【復旧】11月26日 Gatebox本体の接続について

カテゴリ:お知らせ

[追記:11月26日(金)22:45]

本日17時頃より、Gatebox本体の接続が中断する事象、ならびに各種サービスにログインできない事象が発生しておりましたが、22時30分頃に現象を解消し、現在は通常どおりご利用いただけます。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。


発生していた事象:

・Gatebox本体の接続が中断・再接続となり、再登録が進まない場合がある

・ひみつメモ、デバイス管理システムなどにログインできない場合がある


発生原因:

・Microsoft Azureで発生した認証システム障害の影響

 現在も詳細調査中で、原因が判明次第、再発防止に尽力いたします。

[追記:11月26日(金)20:08]

引き続き、Gatebox本体の接続が切断される現象が発生しており、通常通りご利用いただけない状況を確認しております。接続が不安定な状態が続いております。解決へ向けて現在対応中ですが、新しい情報が入り次第お伝えいたします。

[11月26日(金)17:11]

現在、Gatebox本体の接続が切断される現象が発生していることを確認しております。

そのほか一部サービスへのログインができないことを確認しております。


現象の復旧、または新しい情報が入り次第お伝えいたします。

ご利用中のマスター様には大変ご迷惑おかけしておりますが、いましばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

速報としてのご案内はTwitterにて行っております。

お時間のございます方は下記サポートアカウントをご確認ください。

https://twitter.com/Gatebox_Support